Zwrot towarów o nieodpowiedniej jakości
W życiu czasami zdarza się, że rzeczy są kupowanenieodpowiednia jakość lub mogą nie odpowiadać klientowi z różnych powodów. W takich sytuacjach prawo pozwala konsumentowi skontaktować się ze sprzedawcą i zwrócić towar o nieodpowiedniej jakości lub dokonać wymiany.
Jednak prawo kupującego do wymiany towarówjest realizowany tylko pod warunkiem, że rzecz nie pasuje do kształtu, rozmiaru, koloru, kształtu, składu lub rozmiaru. To właśnie te powody należy omówić ze sprzedawcą, gdy się do niego odwołają, w przeciwnym razie może on odmówić zaspokojenia popytu kupującego.
Kolejnym warunkiem jest zwrot towaruniewystarczająca jakość przez 14 dni. W tym okresie są dni kalendarzowe, w tym święta i weekendy, a dzień zakupu nie jest brany pod uwagę. W przypadku, gdy ostatni dzień wymiany nie działa, możesz zwrócić towar o nieodpowiedniej jakości w następnym dniu roboczym.
Zwracając towar wadliwy, należy wziąć pod uwagęże zostanie zmieniony tylko wtedy, gdy nie był używany i zachował właściwości konsumenta, pieczęcie, prezentację, etykiety fabryczne, a także dokumenty potwierdzające płatność. Jeżeli towary, czek kasowy lub inne dokumenty płatności nie są dostępne, wówczas w takiej sytuacji można zwrócić towary, chociaż w tym przypadku wymagane będzie złożenie zeznania świadka, a ich ważność będzie musiała zostać udowodniona.
Jeśli zakup musi zostać wymieniony na ekwiwalent lubzrobić zwróconych towarów o niskiej jakości, to nie powinien pojawić się na liście towarów, które nie mogą być wymieniane. Lista ta zawiera perfum i produktów kosmetycznych, farmaceutycznych, instrumentów medycznych, higieny i przedmiotów sanitarnych, tekstylia, materiały dekoracyjne i budowlane, produkty kablowe. Ponadto wykaz obejmuje dzianiny i odzież, stolik, naczynia, wyroby i pojemniki do przechowywania żywności, pestycydy, agrochemicznych, chemikalia, artykuły gospodarstwa domowego, mebli domowych. Obejmuje ona także artykuły z metali szlachetnych i biżuterii, elektroniki i sprzętu gospodarstwa domowego, powielacze i sprzętu komputerowego, obrabiarek i maszyn do obróbki skrawaniem, rowery, motocykle, samochody, zwierzęta i rośliny, albumy i książki wydań.
Ta lista produktów jest wyczerpująca, a sprzedawca niema prawo rozszerzyć je zgodnie ze swoim kaprysem. Zdając sobie sprawę z prawa do wymiany lub w przypadku złożenia reklamacji dotyczącej zwrotu towarów o nieodpowiedniej jakości, kupujący nie jest zobowiązany do zwrotu jakichkolwiek kosztów. W przypadku braku niezbędnych towarów wysokiej jakości, możesz dokonać zwrotu, otrzymując pieniądze zapłacone za towary.
Aby wymienić lub zwrócić towarNiewystarczająca jakość, musisz mieć przy sobie paszport: w większości sklepów musisz wykonać tę procedurę, a inne dokumenty mogą nie zostać zaakceptowane. Jeżeli kupujący odmówi przyjęcia towaru o normalnej jakości, sprzedawca zwróci mu kwotę zapłaconą w ramach umowy, z wyłączeniem kosztów sprzedającego za dostarczenie towaru od kupującego do sklepu. Jednocześnie ustalany jest okres dziesięciu dni od chwili, gdy kupujący zażąda.
Zasady sprzedaży niektórych kategorii towarówzawierać listę dokumentów, które należy wypełnić podczas dokonywania zwrotu, a także wszystkie sposoby zwrotu wpłaconych pieniędzy. Jeżeli zwracane są towary dobrej jakości, stanowią one list przewozowy lub czyn, a pieniądze są przekazywane na rachunek bankowy lub inny, który wskaże nabywca. W takim przypadku koszty zwrotu kwoty pieniędzy ponosi sprzedawca, możliwe jest dokonanie zwrotu za pomocą przelewu pocztowego.
